Сколько стоит КАСКО «АвтоЛеди» — новый эксклюзивный продукт КАСКО для женщин?
Программа автострахования для женщин-водителей КАСКО «АвтоЛеди» — это принципиально новый полноценный страховой продукт для женщин, разработанный страховой компанией «Арсенал Страхование», а не просто акционное предложение к «женским праздникам» или «юбилеям страховщика».
В концепции продукта помимо значительно улучшенных продуктовых составляющих, таких как перечень исключений и уровень франшиз, повышенный уровень сервиса для его владелицы. Его уникальность — это не гендерное отличие тарифа, а наполнение самого продукта.
Сколько стоит КАСКО «АвтоЛеди»?
— «Мы позиционируем наш новый продукт как нишевой для премиум-сегмента. Стоимость «КАСКО АвтоЛеди» несколько выше нашего стандартного КАСКО. Его потребителями будут женщины, которые ценят себя и свое время», — заявила Фориншуреру зампредседателя правления компании «Арсенал Страхование» Марина Авдеева.
«АвтоЛеди» — это комплексная программа, которая объединяет в себе не только возможности классического КАСКО, но и целый перечень сервисных услуг, которые будут работать в помощь автовладелицам практически в любой непредвиденной ситуации, то ее стоимость, которая в среднем будет составлять 4,5% для автомобилей не старше 3-х лет, более чем оправдана.
Как разрабатывался продукт?
Методологи занимались разработкой более полугода, изучая международный опыт различных стран. В процессе разработки маркетинговой службой компании были организованы несколько фокус-групп с различными женщинами, уже являющимися клиентами по КАСКО. Сегментация проводилась в зависимости от стоимости автомобиля (соответственно, и уровня дохода), возраста его владелицы и рода деятельности.
Принималось во внимание также семейное положение участник фокус-групп. В итоге выработался некий комплекс общих для всех групп пожеланий к продукту.
На перовом месте, большинство женщин отметило желание получить помощь страховой компании в урегулировании ситуации прямо на дороге, причем не только в случаях ДТП, но и просто поломок автомобиля.
На втором месте шли ожидания Автоледи относительно продуктовых преимуществ, высказывались пожелания относительно отличий от стандартного КАСКО, выражаемых в уровне франшиз и расширенном перечне рисков.
Респондентки также рассчитывали получить какие-либо дополнительные продукты, связанные с автомобильной тематикой, например, страхование от потери ключей от автомобиля и водительских документов.
Как итог проведенных исследований, родился новый продукт КАСКО «АвтоЛеди», который базируется на классическом для компании КАСКО «All risks» (отличие от стандартного заключается в том, что страховым событием признается любое событие, не являющееся исключением по договору) с франшизой по всем рискам 0%, отсутствием ограничений при выплате страхового возмещения в случае нарушения водителем ПДД и круглосуточным ассистансом, предполагающим выезд аварийного комиссара не только в случае ДТП, но и в случае поломки автомобиля при желании владелицы.
Продукт также предполагает организацию сбора всех необходимых документов для выплаты страхового возмещения специалистами страховой компании вместо клиента.